Điều Khoản & Điều Kiện

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "atq6" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng atq6, công ty điều hành và các pháp nhân liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền atq6.asia.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của atq6.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được đăng ký tại atq6 bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, điểm thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng atq6 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tiền thật": số VNĐ (Đồng Việt Nam) được nạp vào tài khoản atq6 và sử dụng để đặt cược.
• "Tiền thưởng": số tiền không có giá trị tiền mặt trực tiếp, được cấp từ các chương trình khuyến mãi của atq6 và phải tuân theo điều kiện vòng cược trước khi rút.

Phạm vi áp dụng của bản Điều khoản này bao gồm mọi hình thức tương tác với nền tảng atq6, bao gồm nhưng không giới hạn: truy cập website, sử dụng ứng dụng di động (nếu có), liên hệ đội ngũ hỗ trợ và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Để được sử dụng dịch vụ atq6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của atq6 hoặc bất kỳ tổ chức cá cược nào.
4. Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại atq6. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.
6. Không tham gia với tư cách đại diện cho người khác hoặc thực thể pháp lý khác.

atq6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại atq6. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập atq6 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. atq6 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên atq6 (nhân viên atq6 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.

Mọi giao dịch và hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho atq6 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ atq6.

4.1 Nạp tiền

atq6 chấp nhận các phương thức nạp tiền chính thức tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản. Thông thường hạn mức tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần nạp.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Một số điều kiện quan trọng:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đứng tên cùng chủ tài khoản atq6.
• Tiền thưởng (bonus) cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• atq6 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Phí giao dịch

atq6 không thu phí nạp tiền trong điều kiện thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể áp dụng phí xử lý nhỏ theo quy định cập nhật của từng đối tác thanh toán. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng atq6, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm – được công bố trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại cược:

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. atq6 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Kết quả cá cược là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi atq6.
• atq6 có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị sai tỷ lệ kèo. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mọi hành vi gian lận, đặt cược có tính toán lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Hạn mức cược tối đa có thể được điều chỉnh theo từng sự kiện, thị trường hoặc cấp độ tài khoản.

atq6 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn tiền (cashback), và các ưu đãi đặc biệt khác. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang Phần thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại atq6:

• Một tài khoản, một lần thưởng: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering): Tiền thưởng cần được cược đủ số vòng yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút thành tiền thật.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, bonus chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn loại cược: Một số trò chơi hoặc loại cược có thể không được tính vào điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi cụ thể. Xem chi tiết tại từng chương trình.
• atq6 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang có hiệu lực với người dùng đang tham gia.

Khi sử dụng dịch vụ atq6, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Đăng ký, duy trì hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản atq6.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng atq6.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích tài chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản atq6.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của atq6.
• Sao chép, phân phối hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung, dữ liệu hoặc tài sản trí tuệ nào của atq6 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư, và atq6 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu phù hợp.

atq6 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản atq6.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất quá mức.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ atq6 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy luôn ưu tiên sức khỏe tâm thần và ổn định tài chính của bản thân. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

atq6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, phù hợp với Luật An ninh mạng Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của atq6.

Các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chính:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý.
• atq6 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, atq6 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật có thông báo trước, sự cố nằm ngoài kiểm soát của atq6 (như sự cố mạng của nhà mạng, thiên tai, mất điện diện rộng).
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng atq6 (như game từ nhà cung cấp bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt ngoại trừ tổn thất tiền thật trong tài khoản atq6 do lỗi trực tiếp từ phía atq6.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của atq6 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư tiền thật hiện có trong tài khoản atq6 của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản atq6 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 atq6 chấm dứt tài khoản

atq6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng với hoặc không có thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Bị xác định là dưới 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật thông qua tài khoản atq6.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ nhiều lần khuyến mãi.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, atq6 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra và có thể tịch thu số dư nếu vi phạm được xác nhận.

atq6 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web atq6.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu văn bản Điều khoản.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atq6 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của atq6 qua các kênh chính thức:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng atq6 (tiếng Việt)
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của atq6

Đội ngũ hỗ trợ atq6 bao gồm toàn bộ nhân viên người Việt, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.